Política de privacidad

Plato Tribune («nosotros») es una plataforma de software como servicio (SaaS) que genera clústeres de contenido SEO con inteligencia artificial y los publica automáticamente en los sitios WordPress de sus usuarios. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma transparente y lícita.

Esta política se aplica a todos los visitantes, titulares de cuenta y usuarios de nuestro sitio web y aplicación. Al utilizar Plato Tribune, usted reconoce haber leído y comprendido esta política.

Datos de la cuenta: su nombre y dirección de correo electrónico, facilitados al registrarse y autenticarse a través de nuestro proveedor de identidad.

Credenciales de sitios conectados: la URL, el nombre de usuario y la contraseña de aplicación de los sitios WordPress que conecta. Estas credenciales se cifran en reposo y se utilizan únicamente para publicar contenido en su nombre.

Datos de uso y facturación: plan de suscripción, actividad de generación de contenido, número de regeneraciones y registros de pago procesados a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe.

Datos técnicos: información de registro, dirección IP, tipo de navegador y metadatos similares generados automáticamente cuando interactúa con el servicio.

Utilizamos sus datos para operar y mantener el servicio, autenticar su cuenta, generar y publicar contenido en sus sitios WordPress conectados, procesar suscripciones y pagos, y prestar asistencia al cliente.

También utilizamos datos de uso agregados y no identificativos para supervisar el rendimiento, prevenir abusos y mejorar nuestras funciones. No vendemos sus datos personales a terceros.

Cuando se aplica el RGPD, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales: la ejecución de nuestro contrato con usted (para prestar el servicio), su consentimiento (para cookies opcionales y comunicaciones), nuestros intereses legítimos (para proteger y mejorar la plataforma) y el cumplimiento de obligaciones legales (como los registros fiscales y contables).

Compartimos datos con encargados del tratamiento cuidadosamente seleccionados, estrictamente en la medida necesaria para prestar el servicio. Entre ellos se incluyen Stripe para el procesamiento de pagos, Vercel para el alojamiento de la aplicación, nuestros proveedores de alojamiento y base de datos (incluido MongoDB) para el almacenamiento de datos, y nuestro proveedor de autenticación (Keycloak) para la gestión de identidades.

También recurrimos a proveedores de IA externos para generar contenido. Las instrucciones y los datos asociados pueden transmitirse a estos proveedores únicamente para producir el resultado que usted solicita. Exigimos a todos los encargados del tratamiento que mantengan salvaguardas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines de autenticación, preferencias y análisis. Para más detalles sobre las categorías de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies, disponible en /cookies.

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Tras el cierre de la cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos en un plazo razonable, salvo que debamos conservar determinados registros para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Los datos sensibles, incluidas las credenciales de sus sitios WordPress conectados, se cifran en reposo mediante cifrado conforme a los estándares del sector. El acceso a los sistemas de producción está restringido y supervisado.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger su información y responder con rapidez ante cualquier incidente.

Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos y suprimirlos, a limitar u oponerse a su tratamiento y a solicitar una copia portátil de los datos que nos haya facilitado.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de nuestra página de contacto. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Sus datos pueden tratarse en países distintos del suyo, incluso por encargados del tratamiento ubicados en el extranjero. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para asegurar un nivel de protección adecuado.

Plato Tribune no está dirigido a personas menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada con una fecha revisada, y los cambios importantes se comunicarán cuando proceda.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.